La force et l’envergure de notre réseau reposent sur la sélection de concessionnaires de VR de grande qualité. Nous croyons que ce sont les personnes exceptionnelles qui construisent les grandes entreprises, et c’est cette conviction qui a guidé notre processus de recrutement. Les concessionnaires RV Care ont postulé pour rejoindre le réseau et se sont engagés à respecter et même à dépasser des critères stricts, axés sur un service client exceptionnel, le soutien aux programmes partenaires et un engagement clair envers notre vision : devenir votre référence de confiance dans le paysage canadien des VR.

Rassembler des concessionnaires de VR partageant les mêmes idées nous a permis d’accueillir plus d’un demi-million de campeurs VR dans notre communauté. Nous offrons aux clients RV Care une paix d’esprit lorsqu’ils voyagent au volant de leur VR : en cas de réparations d’urgence, nos concessionnaires seront là pour les aider. Cette Promesse client est notre principe fondateur. En 2018, nous avons élargi notre portée en formant un partenariat avec Route 66, un réseau qui compte plus de 125 concessionnaires de VR aux États-Unis. Route 66 honore ainsi notre Promesse client lorsque les membres RV Care voyagent au sud de la frontière.

Kampgrounds of America (KOA) offre également à nos clients des économies substantielles lorsqu’ils séjournent dans l’un de leurs 525 terrains de camping à travers l’Amérique du Nord. En 2015, nous avons aussi lancé une gamme de produits pour vous faciliter la vie en VR : Le choix du campeur. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre prochain voyage : des batteries de première qualité, des matelas et de la literie conçus pour les lits de VR, des plans de protection et même du café savoureux. En outre, en 2019, nous avons lancé Northern Spirit, notre propre ligne de caravanes de voyage pensées pour les campeurs canadiens.

La technologie joue un rôle crucial pour offrir une expérience de VR idéale. De 2020 à aujourd’hui, les initiatives de RV Care visent à fournir cette expérience idéale sous toutes ses formes. Nous avons investi dans RVC Marketing Inc., une entité autonome offrant une gamme complète de services marketing à notre réseau de concessionnaires, incluant le développement de sites web et le développement d’applications en ligne. Mais, ce n’est pas tout : notre boutique en ligne shop.rvcare.ca offre plus de 1000 produits pour la vie en VR et RVC Navigator permet à chaque concessionnaire RV Care de faire découvrir aux clients une large gamme de VR neufs et d’occasions qu’ils ont en stock. En partenariat avec KOA, nous avons lancé koarvparts.com au printemps 2024, une boutique en ligne pour les terrains de camping américains. Ces initiatives reflètent notre engagement à offrir une expérience optimale aux clients, qu’ils débutent leur parcours d’achat ou qu’ils parcourent déjà les routes de l’Amérique du Nord.